갤럭시탭 비번 까먹었을 때 당황하지 마세요! 갤럭시탭 비번 쉬운 해결방법 알아보기
삼성전자의 갤럭시탭 시리즈는 뛰어난 성능과 활용성으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 보안을 위해 설정해둔 비밀번호, 패턴, PIN 번호를 갑자기 잊어버린다면 기기 사용이 불가능해져 매우 당황스러운 상황에 처하게 됩니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 시도해볼 수 있는 갤럭시탭 비번 쉬운 해결방법들을 정리해 드립니다.
목차
- 삼성 ‘내 디바이스 찾기(SmartThings Find)’ 활용하기
- 구글 ‘내 기기 찾기’ 서비스 이용하기
- 안드로이드 리커버리 모드를 통한 공장 초기화
- 서비스 센터 방문 시 준비물 및 주의사항
1. 삼성 ‘내 디바이스 찾기(SmartThings Find)’ 활용하기
삼성 계정이 등록되어 있고 ‘원격 잠금 해제’ 옵션이 활성화되어 있다면 가장 쉽고 데이터 손실 없이 비밀번호를 풀 수 있는 방법입니다.
- 준비 사항
- 갤럭시탭에 삼성 계정이 로그인되어 있어야 함
- 설정 내 ‘내 디바이스 찾기’와 ‘원격 잠금 해제’가 켜져 있어야 함
- 갤럭시탭이 와이파이 또는 모바일 네트워크에 연결된 상태여야 함
- 진행 순서
- PC나 다른 스마트폰을 통해 ‘삼성 내 디바이스 찾기’ 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 갤럭시탭에 등록된 삼성 계정 아이디와 비밀번호로 로그인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 잠금을 해제하려는 갤럭시탭 기기를 선택합니다.
- 우측 메뉴 아이콘 중 ‘잠금 해제’ 버튼을 클릭합니다.
- ‘잠금 해제’를 다시 한번 클릭한 후, 삼성 계정 비밀번호를 입력하여 본인 확인을 완료합니다.
- 잠시 후 갤럭시탭의 모든 잠금 설정(비번, 패턴, 생체 인식)이 삭제됩니다.
2. 구글 ‘내 기기 찾기’ 서비스 이용하기
삼성 계정을 모르거나 원격 잠금 해제 설정이 꺼져 있을 때, 구글 계정을 통해 기기를 초기화하여 잠금을 해제하는 방법입니다. 이 방법은 기기 내 데이터가 모두 삭제되므로 주의가 필요합니다.
- 준비 사항
- 갤럭시탭에 구글 계정이 로그인되어 있어야 함
- 기기의 위치 서비스와 ‘내 기기 찾기’ 기능이 켜져 있어야 함
- 인터넷 연결 상태 유지
- 진행 순서
- 웹 브라우저에서 ‘구글 내 기기 찾기’ 사이트에 접속합니다.
- 갤럭시탭에서 사용 중인 구글 계정으로 로그인합니다.
- 목록에서 해당 갤럭시탭 모델을 선택합니다.
- 좌측 메뉴 중 ‘기기 초기화’ 항목을 선택합니다.
- 안내 문구를 확인한 후 최종적으로 ‘기기 초기화’ 버튼을 누릅니다.
- 기기가 재부팅되며 초기 상태로 돌아가고 비밀번호도 사라집니다.
3. 안드로이드 리커버리 모드를 통한 공장 초기화
네트워크 연결이 되어 있지 않거나 계정 접속이 불가능할 때 사용하는 물리적인 초기화 방법입니다. 데이터는 모두 삭제되며, 구글 락(FRP)이 걸릴 수 있으니 계정 정보를 반드시 알고 있어야 합니다.
- 물리 버튼 조작법 (홈 버튼이 없는 모델 기준)
- 갤럭시탭의 전원을 완전히 끕니다. (전원이 안 꺼질 경우 전원 버튼과 볼륨 아래 버튼을 7~10초간 길게 눌러 강제 재부팅 직후 다음 단계 진행)
- 전원 버튼과 볼륨 위(+) 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 삼성 로고가 화면에 나타나면 손을 뗍니다.
- 잠시 후 영어 문자들이 나열된 ‘리커버리 모드’ 진입을 확인합니다.
- 초기화 단계
- 볼륨 버튼을 조절하여 ‘Wipe data/factory reset’ 메뉴로 이동합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- ‘초기화’ 또는 ‘Yes’ 항목을 선택하여 데이터 삭제를 승인합니다.
- 삭제 완료 후 ‘Reboot system now’를 선택하여 기기를 재부팅합니다.
4. 서비스 센터 방문 시 준비물 및 주의사항
위의 자가 조치 방법으로 해결이 불가능하거나, 데이터 보존이 꼭 필요한 경우(특수 상황 한정) 전문가의 도움을 받아야 합니다.
- 방문 전 체크리스트
- 가까운 삼성전자 서비스 센터 위치 및 운영 시간 확인
- 본인 확인을 위한 신분증 지참 (주민등록증, 운전면허증 등)
- 기기 소유주 증빙 서류 (통신사 가입 확인서 등)
- 보안 정책 안내
- 개인정보 보호법 강화로 인해 본인 확인이 되지 않으면 잠금 해제 지원이 거부될 수 있습니다.
- 최신 보안 패치가 적용된 모델은 서비스 센터에서도 데이터 유지 상태로 비번만 푸는 것이 불가능할 수 있습니다.
- 잠금 해제 서비스 이용 시 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.
요약 및 결론
갤럭시탭 비번 쉬운 해결방법 중 가장 권장되는 것은 ‘삼성 내 디바이스 찾기’를 통한 원격 해제입니다. 데이터 손실이 전혀 없기 때문입니다. 평소에 삼성 계정을 생성하고 ‘원격 잠금 해제’ 옵션을 반드시 활성화해 두는 습관이 중요합니다. 만약 초기화를 진행해야 하는 상황이라면, 중요한 데이터는 주기적으로 클라우드나 외부 저장 장치에 백업해 두는 것이 피해를 최소화하는 길입니다. 안내해 드린 단계별 가이드를 차근차근 따라 하여 문제를 원만히 해결하시기 바랍니다.